GGZ Kwaliteitsstatuut
Iedere GGZ-aanbieder is verplicht een kwaliteitsstatuut te hebben. Dit document toont aan dat wij aan alle kwaliteitseisen voldoen. Het waarborgt dat cliënten de juiste zorg krijgen, van de juiste professional, binnen een betrouwbaar netwerk.
Zenith Zorg beschikt over goedgekeurde kwaliteitsstatuten (versie 4.0). Deze zijn hier in te zien:
- Kwaliteitsstatuut Michiel Hilberts.
- Kwaliteitsstatuut Hans Kamphuis.
Visitatie
Michiel Hilberts is lid van de Landelijke Vereniging voor Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten (LVVP) en is gevisiteerd in 2024 op basis van de LVVP-kwaliteitscriteria. Het visitatiecertificaat is geldig voor 5 jaar.
Hans Kamphuis neemt deel aan periodieke visitaties voor zijn herregistratie, waarmee de kwaliteit van zijn psychiatrische zorg gewaarborgd blijft.
Klachtenregeling
Zenith zorg beschikt over een klachtfunctionaris. U vindt deze in het Kwaliteitsstatuut. Klachten of gevoelens van ontevredenheid kunt u in eerste instantie bespreken met uw eigen behandelaar. De ervaring leert dat de meeste ontevredenheid in een dialoog kan worden opgelost; Zenith Zorg zal zich hiertoe maximaal inspannen. Indien de ontevredenheid voortduurt, kunt u een klacht indienen bij de klachtfunctionaris.
Privacybeleid
Bij Zenith Zorg nemen we uw privacy serieus. In ons privacystatement, dat u hier kunt downloaden, leggen we uit hoe we omgaan met uw persoonsgegevens, welke gegevens we verzamelen en hoe we deze beschermen. Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@zenithzorg.nl.
Vakantie of ziekte
Tijdens onze afwezigheid, bijvoorbeeld tijdens vakantie of ziekte, kunt u contact opnemen met Zenith Zorg via de gebruikelijke kanalen (e-mail en telefoon). Een waarnemend collega staat klaar om u te helpen.
Lidmaatschappen en beroepsverenigingen
- Nederlandse Vereniging van Vrijgevestigde Psychotherapeuten (www.lvvp.info)
- Vereniging voor Gedragstherapie en Cognitieve therapie (VGCt) (www.vgct.nl)
- De Vereniging EMDR Nederland (VEN) (www.emdr.nl)
In geval van crisis
Buiten kantoortijden is er geen crisisopvang beschikbaar binnen onze praktijk. Bij een acute crisis ’s avonds, ’s nachts of in het weekend kunt u contact opnemen met uw huisarts of de huisartsenpost. Zij kunnen u zo nodig doorverwijzen naar de GGZ-crisisdienst, die 24 uur per dag bereikbaar is. In levensbedreigende situaties belt u direct 112. Voor niet-acute zaken kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met uw behandelaar.